Q & A
お客様よりいただくご質問
お客様からよく頂く質問をまとまめした。下記のバナーをクリックすると、それぞれのQ&A部分へジャンプします。
ハンドネイルのご質問
ハンドネイル
Q スカルプチャーとは何ですか？特徴を教えてください。
A人工的に爪の長さを出し、自分の爪のような自然に見える形や長さを作ることができます。短い爪・噛み癖・深爪の方にもオススメです。
自分でオフすることはできませんので、外したい場合はサロンにお越しください。
持ちは2～3週間前後で豊富なデザインを楽しめます。
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ハンドネイル
Q ジェルネイルについて特徴を教えてください。
ALEDライト・UVライトでジェルを硬化させ、付け心地は薄付きです。持ちは2～4週間前後美しい状態を保ちます。
万が一、施術後1週間以内に何らかのトラブルがあった場合は（お客様が故意に剥がしたものは除きます）1週間の安心保証制度をご利用ください。
豊富なデザインをお楽しみいただけるのもジェルネイルの特徴です。自分でオフすることはできませんので、外したい場合はサロンにお越しください。
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ハンドネイル
Q サロンに行った事がないので、メニューを見ても何をすればよいかわかりません。
Aお客様の爪の状態を拝見し、サンプルなどを見ていただきながら決めていきます。
お電話でもご相談を受け付けておりますのでご連絡ください。
ハンドネイル
Q ジェルネイルは爪を痛めますか？
Aジェルネイルの頻繁な付け替えや無理にはがしてしまう不適切なオフの仕方によって爪へのダメージを受けやすくなります。
プロによる適切なオフをおすすめいたします。
ハンドネイル
Q 爪が薄い気がするのですが、ジェルネイルはできますか？
A爪の厚みには個人差があります。爪の状態に合わせたメニューをご提案できますのでお気軽にご相談ください。
ハンドネイル
Q ジェルネイルがはがれてきました。どうしたらいいですか？
A無理にはがそうとせず、できるだけ早めにサロンへお越しください。
ジェルの浮き上がった状態を放置すると、ジェルと自爪の隙間に殺菌などが侵入してトラブルになる恐れがあります。また、無理にジェルをはがしてしまうと自爪を痛めてしまいますので、ご注意ください。
ハンドネイル
Q 爪が折れてしまいました。亀裂が入っている爪もあります。どうしたらよいですか？
A補強や長さを出すことができますので、出来るだけお早めにサロンへお越しください。
ハンドネイル
Q ジェルネイルをしていて爪が薄くなりました。爪を休ませたほうがいいですか？
A薄くなった爪を、ジェルをはがしてそのままにしてしまうと、爪が欠けやすかったり、お湯でも沁みて痛くなるケースがございます。
自爪育成コースもございますので、ご相談ください。適切なホームケア方法もお教えいたします。
ハンドネイル
Q 伸びてきたら先端を爪切りで切っても大丈夫でしょうか？
A爪切りは使わずに、ネイル用のやすりで削りましょう。やすりを使うことでキレイな形をキープすることができます。
伸びてきた爪を爪切りで切ると、衝撃でジェルと自爪の間に隙間ができ、そこから菌が入り繁殖する可能性もありますのでお気をつけください。
ハンドネイル
Q ジェルネイルを長持ちさせるためにはどうしたらいいでしょうか？
Aご自身で爪切りで切ってしまったり、爪先を酷使したりする作業はジェルがはがれる原因となります。
また、頻繁な水仕事や長時間の水濡れ（長時間の入浴・プールなど）も持ちを悪くします。爪先の乾燥も原因でもあるのでご注意ください。
ハンドネイル
Q 爪が緑色（グリーンネイル）になったのはジェルネイルのせいですか？このままジェルをつけても大丈夫ですか？
Aグリーンネイルになるのは、爪と人工爪との間に水分がたまり、緑膿菌が繁殖してしまうためです。発生部分を乾燥させることが必要となります。
医師の診断を受け、治るまではなるべくジェルをつけるのは控えましょう。
フットケア＆ネイルのご質問
フットケア＆ネイル
Q フットジェルネイルをしたいのですが、足の爪がとても小さくお願いできるか心配です。
A足の小指が小さい方や変形してしまっているお客様はたくさんいらっしゃいます。女性はヒールのある靴を履きますので、変形していないケースのほうが珍しいくらいです。
ご心配なさらずに、お気軽にご相談いただければ幸いです。ケアによってフットが美しくなり、健康なお爪を育てる意味でも有効です。
フットケア＆ネイル
Q 足の爪が食い込んで痛みます。よい対処方法はありますか？
A不適切な爪のカット、靴によるダメージが症状を悪化させると考えられます。
巻き爪・陥入爪の場合、巻き爪補正（ぺディグラス）もおこなっていますので、ご相談ください。
フットケア＆ネイル
Q 足の裏にタコや魚の目があって痛みます。よい対処方法はありますか？
Aマシーンを使ってタコや魚の目を取るコースもございます。 お気軽にご相談ください。
まつげエクステのご質問 （施術について）
まつげエクステ
Q メイクはしてきても大丈夫ですか？
A当日はできるだけ、マスカラやビューラー、つけまつ毛のご使用をお控えください。 アイライン・アイシャドウのメイクは大丈夫です。（当店スタッフがオフさせていただく場合は、594円頂戴いたします。）
まつげエクステ
Q コンタクトをしていますが、施術中つけたままでも大丈夫ですか？
A付けたままでも大丈夫ですが、施術後若干目が乾いて充血してしまうことがあります。気になる方はお外しいただいております。
ハードをお使いの方は、特に外すことをおすすめいたします。
まつげエクステ
Q 肌が弱いですが大丈夫でしょうか？
Aまつげエクステは、まぶたの皮膚から1～2ミリ離した部分から付けますので、ほとんどの方は大丈夫です。
しかし、施術時に下まつ毛を保護するためのテープを使用しますので、施術者には敏感肌である旨を事前にお伝えくださいませ。
まつげエクステ
Q まつ毛エクステを付けると、まつ毛は抜けますか？
A大胆に擦ったり、無理に引っ張ったりしなければ抜ける事はありませんし、お客様のまつ毛に合った長さや太さを付けていただければ問題ございません。
まつげエクステ
Q 負担の無いまつ毛エクステンションの長さや太さはどのくらい？
A個人差もございますが、太さは0.1～0.15程度、長さはご自身のまつ毛よりも2～3ミリ程度長さを出すのが「負担が無い」または、「比較的長持ちする」といわれています。
まつげエクステ
Q まつ毛エクステを付けるのにどのくらい時間がかかりますか？
A付ける本数にもよりますが、1～2時間程みていただいております。
まつげエクステ
Q まつ毛エクステを付けると、どの位の期間持ちますか？
A個人差はありますが、だいたい3週間から1ヶ月程度です。
まつげエクステ
Q 毎回オフをしたほうがいいのでしょうか？
A毎回オフをする必要はありません。 足りなくなった部分に必要なだけ付け足していくことで、時短にもなりますし、料金も安く済みます。
まつげエクステ
Q まつ毛エクステを外したい場合はどうすればいいのですか？
Aリムーブとしてご来店ください。
専用のリムーバーでしか外せません。無理にご自分で取ろうとすると、まつ毛が抜けたり、傷めてしまうということになります。
まつげエクステ
Q 妊娠中のまつ毛エクステは大丈夫ですか？
A可能ですが、施術中同じ姿勢で目を閉じたままになりますので、体調が不安な様であれば、お医者様にご相談の上、ご来店ください。
まつげエクステ
Q 花粉症ですが、まつ毛エクステはできますか？
Aお付けすることはできますが、目を擦ったりすると取れる原因になるので、付け方を工夫したり、花粉症の時期はお休みされる方もいらっしゃいます。ご相談ください。
まつげエクステ
Q 他店でつけたまつ毛エクステ・下まつ毛のエクステもオフしてもらえますか？
Aオフは可能ですが、お客様のまつ毛エクステや皮膚などの状態を判断の上、お断りさせていただく場合もございますのでご了承ください。
まつげエクステのご質問 （お手入れについて）
まつげエクステ
Q 施術後すぐにお風呂やシャワーを浴びても大丈夫ですか？
A施術後5～6時間は触れたり濡らしたりしないでください。
まつげエクステ
Q 洗顔はどうしたらいいですか？
Aオイルクレンジングは避けてください。
クレンジングはオイルフリーのものを選びましょう。目元は横に擦らず、縦に毛の流れに沿ってスルスルーと落としましょう。
擦らないのがポイントです。
まつげエクステ
Q アイメイクはしても大丈夫ですか？
A大丈夫です。ただし、お湯でオフできるマスカラやアイラインを選ぶことをオススメします。
（当店で、まつ毛エクステ専用マスカラをお求め頂けます。）
まつげエクステ
Q ビューラーは使用できますか？
Aビューラーは避けてください。使用してしまうと、エクステ毛が折れて、元に戻らなくなってしまいます。
もともとエクステにカールがついているので、ビューラー要らずになりますが、さらにカールを付けたい場合は、ホットビューラーを使用し、根元から上げるようにしてください。
まつげエクステ
Q 普段の生活で気を付けることはありますか？
A「こする」行為を避けてください。
また、寝ている間に横向きやうつ伏せになって、枕などにまつ毛がこすれることにより、エクステを絡ませ型崩れの原因になります。
まつげエクステ
Q 海やサウナに行ったり、スポーツをしても大丈夫ですか？
Aもちろん大丈夫です！
濡れた後のお手入れとしましては、ドライヤーで水分を完全に飛ばしたほうが比較的長持ちします。胸元からまつ毛に向かって弱風（冷風で！）をあてて水分を飛ばしてください。
その他、ご不明点などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
アウラプロでは、安心してご来店いただけるよう努めております。
